Puntos clave para tener en cuenta
Puntos clave para tener en cuenta
Guía práctica y útil con los puntos clave que hay que valorar al elegir una residencia para una persona mayor o en situación de dependencia.
Explicaremos qué hay que tener en cuenta durante la visita a los centros, desde cuestiones prácticas como la ubicación, los servicios y la claridad del contrato, hasta aspectos relacionados con las instalaciones, el ambiente y la calidad del equipo profesional que trabaja en ellos.
¿Cómo elegir una residencia?
¿Cómo elegir una residencia?
Cuando las familias se enfrentan por primera vez al reto de buscar una residencia, a menudo se sienten abrumadas porque no saben por dónde empezar.
Al principio, lo que suele valorarse más son las instalaciones, el precio y la atención recibida durante la primera visita al centro.
Pero cuando la persona mayor pasa a vivir en la residencia, lo más importante para las familias es el nivel de higiene y limpieza, el equipo de profesionales y el trato que reciben cuando tienen una duda o una incidencia.
Esto es lo que debes tener en cuenta para encontrar la residencia ideal
Esto es lo que debes tener en cuenta para encontrar la residencia ideal
Como ya sabes, elegir una residencia es una decisión que impactará de manera significativa en la vida de tu familiar (y en la del resto de la familia). Por eso, merece la pena visitar centros, comparar y tomar la decisión sin prisas.
Antes de contratar una plaza, tienes derecho a visitar la residencia, ver las instalaciones, conocer al equipo profesional y plantear todas las preguntas que necesites para tomar una decisión. Si su estado lo permite, es muy recomendable que la persona mayor también realice la visita.
¿En qué debes fijarte cuando hagas una visita?
¿En qué debes fijarte cuando hagas una visita?
Estas son las cosas que debes tener en cuenta cuando vayas por primera vez a la residencia:
Cuestiones prácticas. Son la base y te ahorrarán sorpresas en el futuro
-La buena ubicación del centro y que tenga un fácil acceso (transporte público o buen acceso por carretera).
-Muy importante: cuál es el régimen de visitas (lo ideal es que ofrezcan cierta flexibilidad) y que haya espacios habilitados que garanticen la privacidad.
-Que el contrato ofrezca toda la información de forma detallada y clara: qué servicios se incluyen, qué cuota se paga cada mes, cuándo empezará a contar, cómo finaliza el contrato, etc.
-Infórmate sobre qué servicios se ofrecen y cuáles no (peluquería, podología, fisioterapia…).
-Lee el reglamento de régimen interior (es un marco normativo que regula por escrito los derechos y obligaciones de las personas residentes, las normas de convivencia, etc.).
-Pregunta si, cuando la persona necesita algo, se la atiende con rapidez, si la residencia está abierta las 24 horas y si es fácil contactar con ellos en caso de necesidad.
Fíjate en el aspecto de la residencia, el ambiente y el estado de las personas que viven en ella. Esto te dará una idea de la calidad del servicio:
- Es importante que la residencia tenga un aspecto acogedor, sea confortable y tranquila, disponga de abundante luz natural y de salidas al exterior (terraza, jardín, etc.). Que el espacio esté ordenado y limpio, y que no haya olores desagradables (indican deficiencias en la atención).
- Fíjate en el aspecto y el estado de las personas que viven allí. Lo ideal es que estén limpias, contentas y entretenidas. Si puedes hablar con ellas, pregúntales cómo es vivir en el centro.
L’equip professional és el responsable del benestar del teu familiar. Conèixer-los t’ajudarà a prendre una decisió.
- Informa’t sobre l’equip responsable de l’atenció sanitària, qui dissenya i dinamitza les activitats, parla amb la persona professional de psicologia que avaluarà el benestar del teu familiar…
- Durant la visita, fixa’t si el personal coneix el nom de les persones ateses i com les tracta. És important que el tracte sigui respectuós i càlid, sense caure en la infantilització.
- Observa si hi ha un bon clima de treball entre el personal.
¿Qué es lo más importante al elegir una residencia?
Sin ninguna duda, el modelo de atención residencial es el que determina la calidad del servicio y el trato que recibirá tu familiar.
Las residencias que garantizan el bienestar de tu familiar son las que aplican el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP).
Estamos aquí para escucharte
Estamos aquí para escucharte
Si tienes dudas, comentarios o necesitas más información, nuestro equipo está disponible para ayudarte.