Punts clau per tenir en compte
Punts clau per tenir en compte
Guia pràctica i útil amb els punts clau que cal valorar quan s’escull una residència per a una persona gran o en situació de dependència.
Explicarem què cal tenir en compte durant la visita als centres, des de qüestions pràctiques com la ubicació, els serveis i la claredat del contracte, fins a aspectes relacionats amb les instal·lacions, l’ambient i la qualitat de l’equip professional que hi treballa.
Com escollir residència?
Com escollir residència?
Quan les famílies s’enfronten per primera vegada al repte de buscar una residència, sovint se senten aclaparades perquè no saben per on començar.
Al principi, el que acostuma a valorar-se més són les instal·lacions, el preu i l’atenció rebuda durant la primera visita al centre.
Però quan la persona gran passa a viure a la residència, el més important per a les famílies és el nivell d’higiene i neteja, l’equip de professionals i quin tracte reben quan tenen un dubte o una incidència.
Això és el que has de tenir en compte per trobar la residència ideal
Això és el que has de tenir en compte per trobar la residència ideal
Com ja saps, escollir una residència és una decisió que impactarà de manera significativa la vida del teu familiar (i la de la resta de la família). Per això, val la pena visitar centres, comparar i prendre la decisió sense presses.
Abans de contractar una plaça, tens dret a visitar la residència, veure les instal·lacions, conèixer l’equip professional i plantejar totes les preguntes que necessitis per prendre una decisió. Si el seu estat ho permet, és molt recomanable que la persona gran també realitzi la visita.
En què t’has de fixar quan facis una visita?
En què t’has de fixar quan facis una visita?
Això són les coses a tenir en compte quan vagis per primera vegada a la residència:
Qüestions pràctiques. Són la base i t’estalviaran sorpreses en el futur
- La bona ubicació del centre i que tingui un fàcil accés (transport públic o bon accés per carretera)
- Molt important: quin és el règim de visites (l’ideal és que ofereixin certa flexibilitat) i que hi hagi espais habilitats que garanteixin la privadesa
- Que el contracte ofereixi tota la informació detallada i de manera clara: quins serveis s’inclouen,
quina quota es paga cada mes, quan començarà a comptar, com finalitza el contracte, etc.
- Informa’t sobre quins serveis s’ofereixen i quins no (perruqueria, podologia, fisioteràpia…)
- Llegeix el reglament de règim interior (és un marc normatiu que regula per escrit els drets i obligacions de les persones residents, les normes de convivència, etc.)
- Pregunta si, quan la persona necessita alguna cosa, se l’atén ràpidament, si la residència està oberta les 24 hores, si és fàcil contactar amb ells en cas de necessitat…
Fixa’t en l’aspecte de la residència, l’ambient, l’estat de les persones que hi viuen.
Això et donarà una idea de la qualitat del servei:
- És important que la residència tingui un aspecte acollidor, sigui confortable, tranquil·la, disposi de llum natural abundant i sortides a l’exterior (terrassa, jardí, etc.). Que l’espai estigui ordenat, net, que no hi hagi olors desagradables (indiquen deficiències en l’atenció).
- Fixa’t en l’aspecte i estat de les persones que hi viuen. L’ideal és que estiguin netes, contentes i entretingudes. Si pots parlar amb elles, pregunta’ls com és viure al centre.
L’equip professional és el responsable del benestar del teu familiar. Conèixer-los t’ajudarà a prendre una decisió.
- Informa’t sobre l’equip responsable de l’atenció sanitària, qui dissenya i dinamitza les activitats, parla amb la persona professional de psicologia que avaluarà el benestar del teu familiar…
- Durant la visita, fixa’t si el personal coneix el nom de les persones ateses i com les tracta. És important que el tracte sigui respectuós i càlid, sense caure en la infantilització.
- Observa si hi ha un bon clima de treball entre el personal.
Què és el més important en escollir una residència?
Què és el més important en escollir una residència?
Sense cap dubte, el model d’atenció residencial és el que determina la qualitat del servei i el tracte que rebrà el teu familiar.
Les residències que garanteixen el benestar del teu familiar són les que apliquen el model d’Atenció Centrada en la Persona (ACP).
Estem aquí per escoltar-te
Estem aquí per escoltar-te
Si tens dubtes, comentaris o necessites més informacióo, el nostre equip está disponible per a ajudar-te.