¿Qué es la asistencia a domicilio?

Cuando se trata de contratar una empresa de ayuda a domicilio para personas dependientes, las opciones se multiplican. Dentro del gran abanico de posibilidades, es importante conocer las ventajas y los inconvenientes de cada tipo de servicio y valorar cuál se adapta mejor a cada situación.

En muchos casos, el cuidado recae en personas no profesionales: familiares o personas en situación irregular, sin contrato ni garantías laborales. Este trabajo, mayoritariamente realizado por mujeres, a menudo es invisible socialmente y sin reconocimiento legal ni económico.

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La interinidad

 

Cuando la familia no puede encargarse del cuidado, a menudo se opta por personas que viven en el domicilio y atienden a la persona dependiente las 24 horas del día, sin contrato.

Esta modalidad se conoce como interinidad.

¿Qué pasa si tengo a una persona interina sin contrato?

En España, tener a una persona empleada sin contrato laboral se puede considerar un delito. Es una infracción grave sancionada con multas económicas importantes.

Para garantizar el bienestar de la persona dependiente y del entorno familiar, lo más recomendable es recurrir a una empresa de ayuda a domicilio que ofrezca servicios legalizados y profesionales.

Modelos de contratación

Portales web de contratación a la carta

Estas plataformas digitales conectan a familias con personas cuidadoras, pero no actúan como empresa de ayuda a domicilio. La familia asume todas las obligaciones legales como parte contratante.

Ventajas:

  • Flexibilidad en la selección de personas cuidadoras.
  • Control directo sobre la gestión.

Desventajas:

  • Cargas adicionales: Seguridad Social, vacaciones, sustituciones.
  • Falta de apoyo y formación profesional.
  • Riesgos financieros en caso de baja o despido.

Empresas especializadas: mercantiles y sin ánimo de lucro

Una empresa de ayuda a domicilio profesional ofrece servicios con personal formado, supervisado y con cobertura legal. Puede ser de carácter mercantil o sin ánimo de lucro.

Ventajas:

  • Servicios profesionales y de calidad.
  • Seguridad laboral para las personas trabajadoras.
  • Apoyo y supervisión continuos.
  • Evita multas y riesgos legales.
  • Acreditaciones oficiales de calidad.

Desventajas:

  • Menor control directo sobre la selección de las personas cuidadoras.

Servicios presenciales de Suara Cooperativa

Suara ofrece atención domiciliaria presencial realizada por profesionales expertas en el cuidado de personas mayores y dependientes.

Más información:

https://info.suara.coop/es/es/servicio-ayuda-domicilio

Comparativa y recomendaciones

¿Qué debes preguntar antes de contratar?

Antes de contratar un servicio de ayuda a domicilio, asegúrate de que la empresa te explique con claridad:

-  Quién asume los costes de la Seguridad Social.

-  Si ofrecen personas sustitutas en caso de baja o vacaciones.

-  Qué apoyo recibe la persona trabajadora en situaciones de emergencia.

Ventajas y desventajas según el modelo

Las empresas especializadas ofrecen una opción más segura y de confianza, con atención de calidad, apoyo y formación profesional. Las plataformas web pueden ser más flexibles, pero conllevan cargas adicionales y riesgos legales.

¿Quieres más información? 

Consulta el Servicio de Atención a Domicilio de Suara Cooperativa para conocer cómo trabajan sus profesionales y qué cobertura ofrecen.

Quiero comparar servicios

Solicita información detallada sobre precios, condiciones laborales, sustituciones y formación del personal antes de tomar una decisión.

Pide que la empresa te explique claramente:

- Quién asume los costes de la Seguridad Social (la familia o la empresa).

- Si, en caso de necesidad, envían personas sustitutas.

- En caso de duda o emergencia, qué apoyo recibe la persona trabajadora.

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Descubre el Servicio de Atención a Domicilio de Suara Cooperativa

Preguntas frecuentes sobre la empresa de ayuda a domicilio

¿Qué es una empresa de ayuda a domicilio?

Es una entidad que ofrece servicios profesionales para atender a personas mayores o dependientes en su propio hogar. Estas empresas pueden ser mercantiles o sin ánimo de lucro, y garantizan legalidad, formación y supervisión del personal cuidador.

¿Cuál es la diferencia entre contratar por plataforma y por empresa especializada?

Las plataformas digitales conectan oferta y demanda, pero no asumen responsabilidades legales. En cambio, una empresa de ayuda a domicilio contrata directamente al personal, ofrece cobertura legal, formación y apoyo continuo.

¿Qué servicios puede ofrecer una empresa de ayuda a domicilio?

Higiene personal, acompañamiento, tareas domésticas, gestión de la medicación, apoyo emocional, desplazamientos a citas médicas, entre otros. Todo adaptado al grado de dependencia de la persona atendida.

¿Qué debo tener en cuenta antes de contratar?

Quién asume los costes de la Seguridad Social.
Si hay personas sustitutas en caso de baja o vacaciones.
Qué formación tiene el personal.
Qué apoyo ofrece la empresa en situaciones de emergencia.

¿Existen ayudas públicas para contratar estos servicios?

Sí. La Ley de Dependencia prevé prestaciones económicas y servicios vinculados. También existen ayudas municipales y deducciones fiscales. Es recomendable consultar con los servicios sociales de tu comunidad autónoma.

¿Cómo puedo saber si una empresa está acreditada?

Las empresas especializadas suelen estar registradas en organismos públicos y pueden mostrar certificaciones de calidad. Puedes solicitar esta información antes de contratar.

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