El alcalde de Barcelona, Jaume Collboni, ha visitado el Centro de Teleasistencia municipal con el objetivo de conocer de cerca el servicio y, especialmente, a los equipos profesionales que lo hacen posible día tras día. El servicio, gestionado conjuntamente por Suara Cooperativa y ASISPA, es uno de los recursos clave de la ciudad para garantizar la autonomía, la seguridad y el acompañamiento de las personas mayores y en situación de vulnerabilidad.
La visita ha tenido como objetivo principal conocer de primera mano el funcionamiento del servicio y, sobre todo, a las personas profesionales que lo hacen posible cada día. En un ambiente cercano y festivo, el alcalde ha querido agradecer personalmente la labor de los diferentes equipos que trabajan en el Centro de Teleasistencia, uno de los servicios mejor valorados del Ayuntamiento.
Durante el recorrido, Jaume Collboni ha podido descubrir la actividad que desarrollan los distintos equipos, incluida la visita a la sala de llaves, un espacio esencial para garantizar una respuesta rápida y segura en situaciones de emergencia. El momento más emotivo de la jornada ha llegado cuando se ha sentado junto a una teleoperadora para felicitar las fiestas en directo a algunas personas usuarias del servicio. Entre ellas, Emilia y Carme, que han recibido con sorpresa y alegría la llamada del alcalde.
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Conversaciones como estas ponen en valor que la teleasistencia es mucho más que tecnología: es autonomía, seguridad y una herramienta fundamental para combatir la soledad no deseada, favoreciendo un envejecimiento independiente, activo y protegido en el propio domicilio.
